Adres :
İzmir, Türkiye
Email :
info@izmirkuryemerkezi.com
İletişim :
0232 512 08 66
Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmesi

Bu Hizmet Sözleşmesi, İzmir Kurye Merkezi tarafından sunulan kurye, motorlu kurye, araçlı kurye, şehirler arası kurye, hava kargo organizasyonu, dağıtım hizmetleri ve benzeri lojistik hizmetlerden yararlanan kullanıcılar ile İzmir Kurye Merkezi arasındaki hizmet koşullarını düzenlemektedir.

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, İzmir Kurye Merkezi tarafından sunulan teslimat ve lojistik hizmetlerinin kullanım şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Hizmet Kapsamı

İzmir Kurye Merkezi aşağıdaki hizmetleri sunabilmektedir:

  • Motorlu Kurye Hizmetleri
  • Acil Kurye Hizmetleri
  • 7/24 Kurye Hizmetleri
  • Araçlı Kurye Hizmetleri
  • Kapıdan Kapıya Kurye Hizmetleri
  • Kişiye Özel Teslimat Hizmetleri
  • Şehirler Arası Kurye Hizmetleri
  • Kurye Dağıtım Hizmetleri
  • Hava Kargo Organizasyon Hizmetleri

Sunulan hizmetler operasyon yoğunluğu, hizmet bölgesi ve teknik imkanlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Hizmet Talebi

Müşteri; telefon, WhatsApp, internet sitesi, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet talebinde bulunabilir.

Hizmet talebinde bulunan kullanıcı, işbu sözleşmede belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

4. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, gönderiye ilişkin bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde paylaşmakla yükümlüdür.

  • Alım adresinin doğru bildirilmesi
  • Teslimat adresinin eksiksiz paylaşılması
  • Alıcı bilgilerinin doğru verilmesi
  • Gönderi içeriğinin doğru beyan edilmesi
  • Gönderinin taşımaya uygun şekilde hazırlanması

Eksik veya yanlış bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden İzmir Kurye Merkezi sorumlu tutulamaz.

5. Gönderi Kabul Şartları

Taşınması yasal mevzuat kapsamında yasak olan ürünler, tehlikeli maddeler, suç unsuru taşıyan ürünler ve özel izin gerektiren gönderiler kabul edilmemektedir.

İzmir Kurye Merkezi gerekli gördüğü durumlarda herhangi bir gönderiyi kabul etmeme hakkını saklı tutar.

6. Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri trafik yoğunluğu, hava koşulları, resmi kurum uygulamaları, ulaşım şartları ve diğer operasyonel etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Paylaşılan teslimat süreleri tahmini süreler olup kesin teslimat garantisi anlamına gelmemektedir.

7. Teslimat İşlemleri

Gönderiler müşterinin belirttiği teslimat adresine ulaştırılmaktadır.

Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması, adres bilgilerinin eksik olması veya teslimatı engelleyen diğer nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden İzmir Kurye Merkezi sorumlu değildir.

Yeniden teslimat gerektiren durumlarda ek ücret uygulanabilir.

8. Ücretlendirme

Kurye hizmet bedelleri aşağıdaki kriterlere göre belirlenmektedir:

  • Alım ve teslimat noktaları arasındaki mesafe
  • Gönderi boyutu ve ağırlığı
  • Talep edilen hizmet türü
  • Teslimat süresi
  • Operasyon kapsamı

Müşteriye bildirilen ücretin onaylanması ile hizmet süreci başlatılır.

9. İptal ve Değişiklik Talepleri

Kurye yönlendirilmeden önce yapılan iptal talepleri değerlendirilebilir.

Operasyon başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde oluşan maliyetler dikkate alınarak ücretlendirme yapılabilir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yoğun hava koşulları, resmi makam kararları, ulaşım kısıtlamaları, savaş, terör olayları, grevler ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Bu gibi durumlarda yaşanabilecek gecikmelerden İzmir Kurye Merkezi sorumlu tutulamaz.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Müşterilere ait bilgiler yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmakta olup yürürlükteki mevzuat çerçevesinde korunmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Müşteri tarafından yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden kaynaklanan sonuçlardan İzmir Kurye Merkezi sorumlu değildir.

Gönderi içeriğinin yanlış beyan edilmesi durumunda doğabilecek hukuki ve mali sorumluluk tamamen gönderi sahibine aittir.

13. Sözleşme Değişiklikleri

İzmir Kurye Merkezi gerekli gördüğü durumlarda bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel sözleşme metni internet sitesi üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.

14. Yürürlük

Telefon, WhatsApp, internet sitesi, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet talebinde bulunan kullanıcılar işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

İletişim Bilgileri

Hizmet sözleşmesi hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Telefon: 0232 512 08 66

Mobil / WhatsApp: +90 505 840 08 66

E-Posta: info@izmirkuryemerkezi.com

Lokasyon: İzmir, Türkiye